1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao criar ou utilizar uma conta no Metrify (doravante “Usuário”), você confirma que leu, entendeu e aceitou integralmente estes Termos. Se discordar de qualquer cláusula, não utilize o serviço.

2. DEFINIÇÕES

- Metrify: Plataforma de análise de dados de marketplaces, oferecida por ESCALADA MARKETING E MIDIAS LTDA (CNPJ 38.318.709/0001-02).

- Marketplace: Site ou aplicativo de terceiros onde o Usuário vende (ex.: Mercado Livre, Amazon, Shopee, Temu, Mais Correios, AliExpress).

- Dados da Conta: Informações que o marketplace disponibiliza, como histórico de vendas, anúncios, catálogos e métricas.

- Dados Públicos: Informações acessíveis sem login (APIs públicas, páginas abertas) usadas para análises de mercado.

3. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

Mediante autorização expressa, o Metrify conecta-se ao seu marketplace, combina Dados da Conta e Dados Públicos e gera painéis, relatórios e recomendações para otimizar preços, anúncios e estratégias de vendas.

4. CONEXÕES E CONTROLE DO USUÁRIO

- Você pode autorizar, pausar ou revogar o acesso do Metrify a qualquer momento na seção “Meu perfil > Segurança > Aplicativos conectados” em sua conta de marketplace.

- A revogação interrompe novas coletas, mas não exclui análises já geradas (ver item 8).

5. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

- Fornecer autorização para integração via grant e manter credenciais em sigilo.

- Usar o Metrify conforme a lei, as políticas do marketplace e estes Termos.

- Não enviar conteúdo ilícito nem violar direitos de terceiros.

6. LICENÇA DE USO

Concede-se licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para uso interno do Metrify na gestão de sua operação de e-commerce.

7. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

- Os Dados da Conta são tratados como dados pessoais (LGPD) com medidas de segurança adequadas.

- Utilização dos dados: (i) executar funções contratadas; (ii) melhorar o serviço com estatísticas anônimas; (iii) cumprir obrigações legais.

- Não vendemos nem compartilhamos seus dados para marketing de terceiros.

8. ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DE DADOS

- Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa.

- Após solicitação de exclusão, removeremos Dados da Conta identificáveis em até 180 dias, salvo obrigação legal de retenção.

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo código, design, marcas e compilações de dados do Metrify pertencem à ESCALADA MARKETING E MIDIAS LTDA ou licenciadores. Nenhum direito de propriedade é transferido ao Usuário.

10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

- O Metrify não garante resultados financeiros; decisões comerciais cabem ao Usuário.

- Não respondemos por erros de dados do marketplace, indisponibilidade de APIs ou danos indiretos.

- Responsabilidade máxima limitada ao valor das 12 últimas mensalidades pagas.

11. ISENÇÃO DE GARANTIAS

O serviço é fornecido “no estado em que se encontra”, podendo apresentar falhas ou interrupções em casos de intermitências na comunicação com o Marketplace conectado.

12. SUSPENSÃO E ENCERRAMENTO

- Podemos suspender ou encerrar o acesso por violação destes Termos, ordem judicial ou risco à segurança.

- O Usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento; valores pagos não são reembolsáveis, salvo previsão legal.

13. ALTERAÇÕES NOS TERMOS

Podemos atualizar estes Termos; avisaremos com 15 dias de antecedência por e-mail ou dentro do app. Continuar usando o serviço após a data de vigência implica concordância.

14. DISPOSIÇÕES GERAIS

Nulidade parcial não invalida o restante dos Termos. Tolerância a infração não implica renúncia de direitos. Comunicações ocorrerão preferencialmente pelo e-mail cadastrado.

15. FORO

Fica eleito o Foro da Comarca de Campinas/SP, com renúncia a qualquer outro, para resolver controvérsias decorrentes destes Termos.

CONTATO

ESCALADA MARKETING E MIDIAS LTDA

CNPJ 38.318.709/0001-02

Endereço: Av. Antônio Artioli, 570, Bloco D, Conj. 102 – Swiss Park – Campinas/SP – Brasil

E-mail: suporte@metrify.com.br